Comhem

Jag förstår att Comhem kan drabbas av fel som ligger utanför deras ansvar, men att man ska behöva få information från 118 118 (bra Eniro) om att något var knas i eftermiddags är riktigt dåligt. Senare kom även info från Aftonbladet (långsamt agerat), men det låååångt efter att internet slutat att fungera. På Comhems telefonsupport sa man: ”Ni har ringt ett ogiltigt nummer” och hemsidan sa: ”Sidan under uppdatering”. Jag letade info via mobilen och text-teven, men ingenstans fanns information att hitta. Fan, kom igen Comhem. Ni skulle kunna ha en extern hemsida/blogg där ni informerar om driftstörningar. Hur många kunder slet inte sitt hår idag? En miljon? Urdåligt!!

Anna Hammarskiöld (?),
informationschef Comhem
vinkar adjö till kunderna?